Allgemeine Verkaufsbedingungen

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Bezogen auf den Ribrudi Online Store

1 – GESCHÄFTSPOLITIK

Der Verkäufer Ribrudi bietet Produkte auf der Website ribrudi.com.pt zum Verkauf an und „E-Commerce“-Dienste stehen ausschließlich Endbenutzern/„Verbrauchern“ zur Verfügung.

„Verbraucher“ bezeichnet die Person, die außerhalb ihres Unternehmens oder Berufs tätig ist/einkauft.

Ribrudi behält sich das Recht vor, auf der Website ribrudi.com.pt Bestellungen nicht zu bearbeiten, die von Benutzern eingehen, die keine „Verbraucher“ sind oder die die allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht einhalten. Diese Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von auf ribrudi.com.pt aufgegebenen Bestellungen zwischen Verbrauchern des Ribrudi-Onlineshops (ribrudi.com.pt) und dem Verkäufer.

Der „Verbraucher“ muss dem „Verkäufer“ eine korrekte und vollständige E-Mail-Adresse oder Daten im Zusammenhang mit einer anderen Kontaktform zur Verfügung stellen und akzeptiert, dass der „Verkäufer“ ihn über diese Angaben kontaktieren kann, wenn er dies für erforderlich hält. Ribrudi behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

2 - BESTELLUNG

Um bei ribrudi.com.pt bestellen zu können, muss der Benutzer über ein E-Mail-Konto verfügen.

• Eine Bestellung im Ribrudi-Onlineshop aufzugeben ist einfach;

• Finden Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten;

• Die ausgewählten Produkte zum Warenkorb hinzufügen;

• Den Kauf abschließen;

• Wählen Sie die Zahlungsoption;

• Überprüfen Sie ihre Bestellung;

• Fahren Sie mit der Zahlung fort und bestätigen Sie die Bestellung;

• Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail;

Ihre Bestellung wird bestätigt, wenn Sie am Ende des Kaufvorgangs auf die Schaltfläche „Zahlung bestätigen“ (Zur Kasse) klicken. Wenn Ribrudi Ihre Bestellung erhält, erscheint auf Ihrem Bildschirm eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und allen zugehörigen Details. Zu diesem Zeitpunkt kommt der Kaufvertrag zustande.

Eine Bestellbestätigung wird an Ihre E-Mail gesendet. Wir empfehlen Ihnen, diese Kopie zum späteren Nachschlagen auszudrucken oder herunterzuladen.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung auch nach automatischer Bestätigung nicht anzunehmen oder zu stornieren.

Mit dem Absenden des Bestellformulars akzeptieren Sie die allgemeinen Einkaufsbedingungen sowie andere auf Ribriudi.com.pt über Links bestehende Bedingungen, einschließlich der allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen.

Der Verkäufer darf keine Bestellungen bearbeiten, für die es keine ausreichende Garantie für eine ordnungsgemäße Abholung gibt; wenn Bestellungen unvollständig oder fehlerhaft sind oder die bestellten Produkte nicht mehr verfügbar sind. In den oben genannten Fällen werden wir Sie unter Angabe der Gründe per E-Mail darüber informieren, dass der Kaufvertrag nicht zustande gekommen ist und der Verkäufer den Verkauf nicht durchgeführt hat.

Wenn die im Online-Shop (Ribrudi.com.pt) präsentierten Produkte zum Zeitpunkt Ihres letzten Zugriffs oder zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung beim Verkäufer nicht mehr verfügbar sind, muss der Verkäufer Sie innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit informieren. Befehl.

Wenn eine Bestellung aufgegeben und die Zahlung für nicht mehr verfügbare Produkte erfolgt ist, erstattet der Verkäufer den gezahlten Betrag mit der zum Zeitpunkt des Kaufs verwendeten Zahlungsmethode.

Recht, die Bestellung nicht anzunehmen oder den Kauf zu stornierenRibrudi behält sich das Recht vor, Bestellungen aus beliebigem Grund abzulehnen. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, jeden Kauf zu stornieren (auch wenn er bereits von uns angenommen wurde), (unter anderem) in den folgenden Situationen, ohne Haftung für etwaige Schäden oder Kosten:

• Das Produkt ist nicht mehr verfügbar/auf Lager (Zahlungen werden zurückerstattet);

• Rechnungsinformationen sind nicht korrekt oder überprüfbar;

• Die Bestellung wird von unseren Sicherheitssystemen als falsche Bestellung oder betrügerische Bestellung gekennzeichnet.

• Die Überweisung zur Bezahlung der Bestellung ist nicht innerhalb von 5 Tagen nach Annahme Ihrer Bestellung bei uns eingegangen;

• Wenn wir glauben, dass Sie unter 18 Jahre alt sind;

• Wenn wir glauben, dass Sie ein Wiederverkäufer sind;

• Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich.

Datenüberprüfung

Nach Erhalt der Bestellung können wir diese vor der Vorbereitung noch prüfen.

Diese Prüfungen können Adressprüfungen, Glaubwürdigkeitsprüfungen und Betrugsprüfungen umfassen. Im Rahmen der Betrugsprüfung führen wir teilautomatisierte Prüfungen aller Bestellungen durch, um ungewöhnliche, verdächtige oder als betrugsanfällig eingestufte Transaktionen herauszufiltern.

Ein Betrugsverdacht wird untersucht und gegebenenfalls strafrechtlich verfolgt. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

3 – GARANTIEN UND PRODUKTPREISANGABE

Zahlungsarten

Die verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie im Hilfe-/FAQ-Bereich der Website. Wir akzeptieren keine anderen als die genannten Zahlungsmethoden. Bitte versuchen Sie nicht, mit anderen als den angegebenen Zahlungsmitteln zu bezahlen. Wenn Sie dies tun, können wir nicht für den Verlust von haftbar gemacht werden zahlung oder sonstiger daraus entstehender Schäden.

4 – SICHERHEIT DER BESTELLUNG

Der Shop Ribrudi.com.pt verwendet Verschlüsselungssicherheitstechnologie.

Ihre Zahlungsinformationen werden vom Zeitpunkt Ihrer Eingabe bis zur Verarbeitung Ihrer Transaktion verschlüsselt und nicht auf einem öffentlichen Server gespeichert. Obwohl wir Verschlüsselungssoftware verwenden, kann die Sicherheit von Informationen und Zahlungen, die über das Internet oder per E-Mail übertragen werden, nicht garantiert werden.

Ribrudi kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf wiederkehrende Schäden, die aus Fehlern oder Verzögerungen bei der Zustellung elektronischer Kommunikation, Abfangen oder Manipulation elektronischer Kommunikation durch Dritte resultieren Parteien oder Computerprogramme, die für die Kommunikation oder die Übertragung von Viren verwendet werden.

Wenn Sie sich für die Zahlung per Multibanco-Referenz entscheiden, beginnen wir mit der Bearbeitung der Bestellung, nachdem wir die Zahlung erhalten haben. Dies kann mehrere Tage dauern. Sobald 3 Kalendertage nach der Bestellung vergangen sind und wir keine Zahlung erhalten haben, hat Ribrudi das Recht, die Bestellung zu stornieren.

Eine Zahlungsabwicklung ist nur möglich, wenn die für die Abrechnung verwendeten Daten nachweisbar sind.

5 – EIGENTUMSRESERVIERUNG

Ribrudi behält das Eigentum an den Produkten des Unternehmens, bis die vollständige Zahlung für alle diese Produkte eingegangen ist.

6 - PREISE

Die auf der Website angezeigten Produktpreise enthalten einen Mehrwert (Mehrwertsteuer). Pro Bestellung fallen Versandkosten an. Der genaue Versandpreis hängt vom Gesamtwert Ihrer Bestellung ab. Weitere Informationen zu den Versandkosten finden Sie im Hilfe-/FAQ-Bereich der Website.

Die Preise sind alle in Euro angegeben.

Ihr Gesamtpreis

Der im abschließenden Checkout-Menü angegebene Gesamtpreis beinhaltet Steuern und Versandkosten. Die Preise werden in der Auftragsbestätigung angegeben, die Sie zur späteren Verwendung ausdrucken oder herunterladen können. Bitte zahlen Sie nur den genauen Betrag, der in Ihrer Bestellbestätigung angegeben ist, und leisten Sie einzelne Zahlungen pro Bestellung.

Preisänderung

Die Preise der auf der Website präsentierten Produkte können sich ändern. Ribrudi behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten Preise sind die für diesen Kauf geltenden Preise.

Preisfehler

Bitte beachten Sie, dass es trotz der äußerst sorgfältigen Aktualisierung der Website möglich ist, dass die Preisinformationen auf der Website Fehler enthalten. Ribrudi ist nicht an das Angebot gebunden und behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn ein solcher Fehler auftritt.

7 - QUALITÄT UND GARANTIE

Ribrudi verkauft keine fehlerhaften Produkte oder Produkte von geringerer Qualität als die bestehenden Marktstandards. Die Hauptmerkmale jedes auf Ribrudi.com.pt gezeigten Produkts finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Die auf Ribrudi.com.pt zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen aufgrund des verwendeten Internetbrowsers und der verwendeten Monitore möglicherweise nicht genau dem tatsächlichen Erscheinungsbild in Bild und Farbe.

8 – VERSAND UND LIEFERUNG

Lieferung überall und jederzeit

Wir liefern Produkte von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr. An bestimmten Feiertagen versenden wir nicht. Wir können eine Bestellung nur liefern, wenn es sich bei der Lieferadresse um einen Wohnsitz oder ein Büro auf dem portugiesischen Festland und auf den Inseln handelt.

Um Ihre Bestellung zu erhalten, müssen Sie sicherstellen, dass jemand an der Adresse ist. Dieser Service beinhaltet keine Planungs- oder Terminoptionen. Der für die Lieferung Ihrer Bestellung zuständige Spediteur informiert Sie lediglich per E-Mail oder SMS über den Zeitraum, in dem die Bestellung geliefert wird. Wir garantieren diesen Zeitraum nicht in Zeiten von Werbeaktionen, Ausverkäufen, Weihnachten, Epidemien oder bei Lagerausfällen.

Mit der Unterzeichnung des Lieferscheins an der vereinbarten Adresse gilt eine Lieferung bzw. ein Produkt als zugestellt.

Lieferzeiten

Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Werktag vor 12:00 Uhr bestätigen und per Kreditkarte oder Paypal bezahlen, wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag versendet (Wochenenden und Feiertage gelten nicht als Werktage), mit einer Lieferzeit von 24 bis 72 Stunden sobald die Bestellung versandt wird. Wenn Sie sich für die Zahlung per Bankautomatenreferenz entscheiden, ist der Versand weniger effizient, da wir erst versenden, nachdem die Zahlung bei uns eingegangen ist.

Dies kann zwischen 3 und 10 Werktagen dauern.

Ribrudi haftet nicht für die Nichteinhaltung oder Verzögerung der Einhaltung einer Verpflichtung, die auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist, d. h. auf ein Ereignis, eine Handlung oder Unterlassung, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegt.

Wir werden uns bemühen, im wirtschaftlich vertretbaren Umfang pünktlich zu liefern. In der Regel gehen wir immer so vor, eine pünktliche Lieferung können wir jedoch nicht garantieren.

Teillieferungen

Wenn immer möglich, werden wir versuchen, alles in nur einer Sendung zu liefern. Allerdings reservieren Wir haben das Recht, die Lieferung der Bestellung aufzuteilen, beispielsweise (aber nicht beschränkt auf), wenn sich ein Teil der Bestellung verzögert oder nicht verfügbar ist. Für den Fall, dass wir die Bestellung aufteilen, wird der Kunde per E-Mail über unsere Absicht, auf diese Weise vorzugehen, informiert. Hierzu wird die vom Kunden beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse verwendet.

Inspektion bei Lieferung

Bei der Lieferung muss der Kunde die Verpackung auf etwaige Schäden überprüfen. Wenn sich herausstellt, dass die Produkte beschädigt sind, darf der Kunde die Lieferung der Bestellung nicht annehmen und wird zurückgesandt. Ribrudi erstattet die für die Bestellung und den Transport gezahlten Beträge, sobald das Lager den Rücksendevorgang erhält und abschließt.

Jede Reklamation über den Nichterhalt einer Bestellung muss innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen ab dem Datum der Bestellung erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist kann Ribrudi nicht für den Verlust des Artikels haftbar gemacht werden.

9 – VERSANDKOSTEN

Pro Bestellung fallen Versandkosten an. Der genaue Preis jeder Sendung hängt davon ab, ob sie sich auf das portugiesische Festland oder auf die portugiesischen Inseln bezieht. Weitere Informationen zu den Versandpreisen nach Ländern finden Sie im Menü „Versand und Lieferung“ auf der Website.

10 – RÜCKGABE

Stornierung der Bestellung vor dem Versand

Sie können die Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Dazu müssen Sie uns per E-Mail unter loja.online@ribrudi.com.pt kontaktieren und dabei die Bestellnummer, die Produktreferenz und die Gründe für die Stornierung angeben.

Wenn die Stornierungsanfrage erfolgreich ist, wird der Kunde per E-Mail über diese Entscheidung benachrichtigt und die Stornierung wird für den Kunden kostenlos bearbeitet.

Wenn die Stornierungsanfrage nicht möglich ist, werden die Produkte an den Kunden gesendet, der, wenn er beabsichtigt, die Bestellung zu stornieren, sie erhalten und mit dem Rückgabeprozess der Bestellung fortfahren muss. Die damit verbundenen Kosten trägt der Kunde. Dies gilt in allen Fällen, einschließlich Bestellungen, die im Rahmen der Aktion „Kostenloser Versand“ aufgegeben werden, und die jeweiligen Rücksendekosten entsprechen den Versandkosten ohne anwendbare Rabatte oder Werbeaktionen. In jedem Fall werden sich unsere Dienste nach Ihrer Mitteilung mit Ihnen in Verbindung setzen. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie den Kauf getätigt haben (wenn der Kunde die Zahlung per Bankautomatenreferenz vornimmt, muss er beim Einleiten des Rücksendevorgangs seine Bankdaten an unseren Kundensupport weitergeben).

Rückgabe defekter Produkte

Der Kunde hat das Recht, die gelieferten Produkte zurückzugeben, wenn festgestellt wird, dass sie Mängel oder andere Nichtkonformitäten in Bezug auf die bestellten Produkte aufweisen.

Wenn Sie ein Produkt erhalten, das defekt ist oder dem Teile fehlen, gehen Sie wie folgt vor: Gehen Sie zu unserem Ladengeschäft oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail unter loja.online@ribrudi.com.pt 14 Tage ab Eingang der Bestellung. In beiden Fällen müssen Sie den Vorfall schildern und Ihre Rechnung und Produktreferenz dabei haben. Nach Ihrer Kontaktaufnahme und wenn Ihre Beschwerde berechtigt ist, werden unsere Dienste den Fall bewerten und entscheiden, ob ein Austausch des Produkts, ein Austausch von Teilen oder eine andere Art von Lösung erfolgt.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung nicht bearbeitet werden kann, wenn das beschädigte Produkt vollständig oder teilweise zusammengebaut, verändert und/oder verwendet wurde. In diesem Fall werden nur fehlende Teile ersetzt oder defekte ersetzt.

Wenn Ribrudi die Rückgabe des Artikels genehmigt, muss dieser in der Originalverpackung und mit allen vorhandenen Teilen zurückgegeben werden. Wenn der Kunde eine andere Verpackung verwendet, die den einwandfreien Zustand des Produkts während des Transports nicht gewährleistet, behalten sich unsere Dienste das Recht vor, die Rücksendung nicht durchzuführen.

In Fällen, in denen die Ware einen Herstellungsfehler aufweist, werden die Transportkosten für die Rücksendung der Ware von Ribrudi übernommen. Die Rückerstattung erfolgt gegebenenfalls nach Bestätigung der Einhaltung der oben beschriebenen Rückgabebedingungen, wobei Ribrudi ab dem Zeitpunkt des Erhalts der zurückgegebenen Artikel eine Frist von bis zu 14 Tagen hat. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der der Kauf getätigt wurde (sollte der Kunde die Zahlung per Bankomat-Referenz vornehmen, muss er beim Einleiten des Rücksendevorgangs seine Bankdaten an unseren Kundensupport weitergeben). Bitte beachten Sie, dass es abhängig von der Zahlungsart eine Weile dauern kann, bis die Anzahlung auf Ihrem Bankkonto sichtbar ist.

Rückgabe von Produkten aufgrund eines Widerrufs (Kostenlose Lösung)

Gemäß Artikel 10 des DL Nr. 24/2014 vom 14. Februar, wenn der Kunde nachweist, dass die wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Rücksendungen werden jedoch nicht akzeptiert für: Produkte, die vollständig oder teilweise zusammengebaut, verändert und/oder verwendet wurden; Einige Arten von Produkten, z. B. Produkte/Kleingeräte für die persönliche Hygiene, maßgeschneiderte Projekte oder spezielle Kundenwünsche.

Für eine Free Resolution-Rücksendung muss der Artikel in der Originalverpackung bleiben und alle dem Produkt beigefügten Zubehörteile und Gebrauchsanweisungen aufbewahren.

Die Rückgabe kann über unser physisches Geschäft (gegen Vorlage der Rechnung und eines Ausweisdokuments (Bürgerkarte)) oder über den Online-Shop erfolgen, indem Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren oder eine E-Mail an loja.online@ribrudi.com senden. pt. Es ist wichtig, immer eine Kopie der Rechnung sowie Fotos beizufügen, die beweisen, dass der Artikel nicht zusammengebaut wurde und intakt ist, sowie die Verpackung.

Anschließend werden unsere Dienste mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um das Verfahren zur Kündigung des Kaufvertrags festzulegen.

In diesem Fall der kostenlosen Abwicklung werden die Rücksendekosten immer vom Kunden übernommen (auch wenn die Bestellung möglicherweise während der Aktionszeiträume des kostenlosen Versands aufgegeben wurde). Mit anderen Worten: Die Rücksendekosten entsprechen den Versandkosten ohne geltende Rabatte oder Sonderangebote. Die Rückerstattung, sofern im Falle einer kostenlosen Lösung anwendbar, erfolgt nach Bestätigung der Einhaltung der oben beschriebenen Rückgabebedingungen, wobei Ribrudi ab dem Zeitpunkt des Erhalts der zurückgegebenen Artikel eine Frist von 14 Tagen hat.

Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der der Kauf getätigt wurde (sollte der Kunde die Zahlung per Bankomat-Referenz vornehmen, muss er beim Einleiten des Rücksendevorgangs seine Bankdaten an unseren Kundensupport weitergeben). Bitte beachten Sie, dass es abhängig von der Zahlungsart eine Weile dauern kann, bis die Anzahlung auf Ihrem Bankkonto sichtbar ist.

Austausch von Produkten oder Größen

Um einen Artikel gegen einen anderen umzutauschen oder die Größe zu ändern, müssen Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum tun. Die Rücksendekosten trägt immer der Kunde (auch wenn die Bestellung möglicherweise während des Aktionszeitraums für den kostenlosen Versand aufgegeben wurde). Mit anderen Worten, die Rücksendekosten entsprechen den Versandkosten ohne geltende Rabatte oder Werbeaktionen. Sie müssen dies tun Gehen Sie dazu in den Laden oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an loja.online@ribrudi.com.pt.

Rückgabe/Umtausch bei Transportschäden

Stellen Sie beim Erhalt des Produkts/der Produkte stets sicher, dass die Verpackung und der allgemeine Zustand des Artikels in einwandfreiem Zustand sind. Wenn Sie feststellen, dass etwas beschädigt ist, können Sie die Lieferung verweigern oder bei der Annahme die gefundenen Beweise zwingend auf dem Wareneingangsdokument des Spediteurs vermerken, andernfalls akzeptiert Ribrudi die Reklamation später nicht. Es ist äußerst wichtig, dass Sie in diesem Empfangsbeleg alle Sachverhalte angeben, auch um eventuelle Ansprüche abzusichern, denn nur dann kann der Spediteur die Transportversicherung aktivieren.

Wir betonen, dass Ribrudi und/oder Partnerunternehmen (Transporteure) keine Montage-/Installations-/Wandbefestigungsleistungen erbringen, d.

Wenn Sie einen Anspruch auf einen durch den Transport verursachten Schaden am Artikel geltend machen möchten, haben Sie ab Erhalt 48 Stunden Zeit, dies zu tun. Nach diesem Zeitraum übernimmt Ribrudi keine Haftung für etwaige Transportschäden.

Nach der Prüfung des Falles werden unsere Dienste mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um zu klären, ob es einen Ersatz des Produkts, eine Rückerstattung oder eine andere Art von Lösung gibt. Die Rückerstattung erfolgt gegebenenfalls nach Bestätigung der Einhaltung der oben beschriebenen Bedingungen, wobei Ribrudi ab dem Zeitpunkt des Erhalts der zurückgegebenen Artikel eine Frist von bis zu 14 Tagen hat. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der der Kauf getätigt wurde (sollte der Kunde die Zahlung per Bankautomaten-Referenz vornehmen, muss er beim Einleiten des Rücksendevorgangs seine Bankdaten an unseren Kundensupport weitergeben). Bitte beachten Sie, dass es abhängig von der Zahlungsart eine Weile dauern kann, bis die Anzahlung auf Ihrem Bankkonto sichtbar ist.

Hinweis: Die Umtausch- und Rückgabebedingungen unterscheiden sich von denen im physischen Geschäft. Zusätzlich zur Verschiebung der Rückgabefrist wird im physischen Geschäft der mit der Rückgabe verbundene Betrag dem Konto des Kunden gutgeschrieben, das für einen zukünftigen Einkauf verwendet werden kann.

11 – KUNDENUNTERSTÜTZUNG

Für weitere Informationen können Sie uns über unser Kontaktformular per E-Mail an loja.online@ribrudi.com.pt kontaktieren

oder telefonisch unter der folgenden Nummer +351 910068000.

Wenn der Kunde beabsichtigt, die Informationen oder Materialien auf der Website zu nutzen, muss er zuvor eine schriftliche Genehmigung von Ribrudi einholen

Morada da Esperança Lda:

Rua do Progresso 2/3

Vilarinho das Cambas

4760-762 Vila Nova de Famalicão

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