Datenschutzrichtlinie

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig.

Wir glauben, dass Qualität, Genauigkeit, Stärkung der Fähigkeiten, Vertrauen, Integrität, Nachhaltigkeit und Innovation die Grundlage unseres Erfolgs sind.

Wer wir sind?

Ribrudi möchte eines der Referenzunternehmen im Bereich des Verkaufs von Haushalts- und Hotelprodukten sein.

Ribrudi ist der Exzellenz und Kundenzufriedenheit von Esperança Lda verpflichtet und stützt seine Geschäftstätigkeit auf den Unterschied im Angebot einer breiten Produktpalette und der Qualität seiner Dienstleistungen.

Wir glauben, dass Qualität, Genauigkeit, Stärkung der Fähigkeiten, Vertrauen, Integrität, Nachhaltigkeit und Innovation die Grundlage unseres Erfolgs sind.

Warum diese Datenschutzerklärung?

Diese Richtlinie soll Kunden über die allgemeinen Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Ribrudi informieren, die unter strikter Einhaltung und Einhaltung der stets geltenden Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere der Verordnung (EU) 2016, erhoben und verarbeitet werden /679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 („DSGVO“) und Gesetz Nr. 58/2019 vom 8. August 2019.

Ribrudi respektiert die besten Praktiken im Bereich der Sicherheit und des Schutzes personenbezogener Daten und hat zu diesem Zweck die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten und sicherzustellen, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten rechtmäßig ist. , loyal, transparent und auf autorisierte Zwecke beschränkt.

Ribrudi verpflichtet sich zum Schutz und zur Vertraulichkeit personenbezogener Daten und hat die Maßnahmen ergriffen, die es für angemessen hält, um die Richtigkeit, Integrität und Vertraulichkeit personenbezogener Daten sowie alle anderen Rechte ihrer jeweiligen Inhaber sicherzustellen.

Die in dieser Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten dargelegten Regeln ergänzen die Bestimmungen zum Schutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten, die in den Verträgen enthalten sind, die Kunden mit Ribrudi abschließen, sowie die Regeln, die in den regelnden Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind das Angebot verschiedener Produkte und Dienstleistungen und die ordnungsgemäß auf der jeweiligen Website beworben werden.

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen jeglicher Art und unabhängig von deren Datenträger, einschließlich Ton und Bild, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Als identifizierbar gilt eine natürliche Person, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu elektronischen Identifikatoren oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen ihrer physischen, physiologischen oder genetischen Identität identifiziert werden kann. wirtschaftlich, kulturell oder sozial.

Worin besteht die Verarbeitung personenbezogener Daten?

Die Verarbeitung personenbezogener Daten besteht aus einem Vorgang oder einer Reihe von Vorgängen, die mit oder ohne automatisierte Mittel an personenbezogenen Daten oder Sätzen personenbezogener Daten ausgeführt werden, nämlich Erhebung, Registrierung, Organisation, Strukturierung, Aufbewahrung, Anpassung, Abfrage, Abfrage, Nutzung , Offenlegung, Verbreitung, Vergleich, Verknüpfung, Einschränkung, Löschung oder Vernichtung.

Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist das Unternehmen Ribrudi, das über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet.

Wenn der Inhaber personenbezogener Daten zu diesem Zweck Kontakt mit dem für die Verarbeitung Verantwortlichen aufnehmen muss, kann er eine schriftliche Mitteilung an den für die Verarbeitung Verantwortlichen an folgende Adresse senden:

Rua do Progresso 2,3

4760-762 Vila Nova de Famalicão

NIPC: 502027614

E-Mail: loja.online@ribrudi.com.pt

Warum benötigen wir Ihre Informationen?

Ribrudi verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Client-Management

Ribrudi widmet sich dem Verkauf von Haushalts- und Hotelprodukten über physische Geschäfte und den Online-Shop. Die Verarbeitung Ihrer Daten ist zur Erfüllung des zwischen Ihnen und Ribrudi zu schließenden Kaufvertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich.

Ihre Daten werden zu diesem Zweck während der Dauer der Inaktivität von 3 Jahren aufbewahrt.

Kundenzufriedenheitsumfrage

Um die Qualität seiner Dienstleistungen zu verbessern, kontaktiert Ribrudi den Kunden per Telefonanruf oder E-Mail und bittet ihn, an einer Qualitäts- und Zufriedenheitsumfrage teilzunehmen.

Die Rechtsgrundlage für die Kontaktaufnahme mit Kunden und die Aufforderung zur Teilnahme an der Zufriedenheitsumfrage basiert auf den berechtigten Interessen von Esperança Lda an der Verbesserung der Qualität ihrer Dienstleistungen.

Diese Umfrage richtet sich ausschließlich an Ribrudi-Kunden (die zuvor Produkte und/oder Dienstleistungen gekauft haben) und wird anonymisiert und für statistische Zwecke verwendet und analysiert, wobei im Rahmen der Umfrage keine personenbezogenen Daten des Kunden erhoben werden.

Marketing

Ribrudi kann Ihre Daten für Sie verarbeiten und Informationen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen versenden.

Diese Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich mit Ihrer bei der Registrierung erteilten Einwilligung. Wenn Sie zustimmen, erhalten Sie Marketingmitteilungen per E-Mail und SMS. Ribrudi kann Ihre Daten auch an Partner weitergeben, die soziale Netzwerke wie Facebook verwalten, um Marketingkampagnen über soziale Netzwerke durchzuführen.

Die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Direktwerbung kann jederzeit widerrufen werden.

Ihre Daten werden zu diesem Zweck während der Dauer der Inaktivität von 3 Jahren aufbewahrt.

 Newsletter-Abonnement

Zur Bereitstellung unserer Newsletter-Dienste, nur auf Anfrage (Name und E-Mail).

Diese Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich mit Ihrer Einwilligung.

Die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke des Newsletter-Abonnements können Sie jederzeit widerrufen.

Ihre Daten werden zu diesem Zweck für die Dauer von 3 Jahren der Inaktivität gespeichert

Informationsanfrage

Bei der Nutzung des Kontaktformulars dienen die hier erhobenen Daten ausschließlich der Beantwortung der vom Kunden angeforderten Informationen, der Bearbeitung seiner Anfragen und der Kontrolle der Qualität der erbrachten Dienstleistungen (Name, E-Mail, Telefon);

Cookies und andere Daten:

Ribrudi kann auch „sonstige Daten“ erfassen, die im Allgemeinen nicht Ihre Identität offenlegen oder sich nicht direkt auf eine Person beziehen. Wenn andere Daten konkret Ihre Identität offenbaren oder sich auf eine Person beziehen, behandelt Ribrudi diese „anderen Daten“ als personenbezogene Daten.

Die auf der Website verwendeten Cookies sind die folgenden:

Cookies zur Sitzungsverfolgung und Website-Authentifizierung:

• AspNet.ApplicationCookie (Anmeldebenutzer-ID)
• ASP.NET_SessionId (Sitzungs-ID)

Cookie, das den bei der Auswahl der Flagge gewählten Sprachcode speichert, sodass Sie nicht jedes Mal, wenn Sie die Website besuchen, die Sprache auswählen müssen;

• Sprachcode

Cookie, das das Datum speichert, an dem Sie den Hinweis zur Cookie-Nutzung auf der Website gelesen haben:

• SEGIMonthlyCookieAlert

Cookie mit Anti-Fälschungs-Token, mit dem Sie erkennen können, ob ein bestimmtes geladenes Formular von diesem Client (IP) stammt:

• __RequestVerificationToken

Google Analytics-Cookies: verfolgen:

• Alle, die mit __utm beginnen

Zoopim-Cookies (Chat):

• __zlcmid

Notwendige Cookies

• Diese Cookies sind notwendig, um grundlegende Funktionen der Website zu ermöglichen.

Leistungscookies

• Diese Cookies ermöglichen es uns, Website-Verkehrsmuster für statistische Analysen zu analysieren und das Angebot von Produkten oder Dienstleistungen zu verbessern.

Targeting-Cookies

• Diese Cookies werden verwendet, um die angezeigte Werbung zu personalisieren und sie Ihren Interessen anzupassen.

Datentransfer:

Ribrudi übermittelt Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht, sondern nur in den Fällen, in denen dies für eine oder mehrere der unten aufgeführten Optionen erforderlich ist, und zwar immer und in einer Weise, die den gleichen Schutz Ihrer Daten gewährleistet:

Wenn wir Ihre Zustimmung dazu haben;

Wenn wir gesetzlich dazu berechtigt sind;

Ribrudi kann Ihre personenbezogenen Daten auch an andere Konzernunternehmen oder Dritte weitergeben, jedoch nur, wenn und soweit eine solche Übermittlung für die beabsichtigten Zwecke erforderlich ist. In Fällen, in denen Konzernunternehmen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder in Drittländern ansässig sind, wird Ribrudi alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit dieser Daten zu gewährleisten, und zwar durch das gesetzliche Verfahren „Standarddatenschutzklauseln“, das von der Europäischen Union verabschiedet und empfohlen wurde Kommission.

Sofern gesetzlich zulässig, kann Esperança Lda Ihre personenbezogenen Daten auch an Gerichte, Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden oder Anwälte übermitteln, wenn dies zur Einhaltung des Gesetzes oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Schritte erforderlich ist.

In Fällen, in denen sich Empfänger personenbezogener Daten in „Drittländern“ befinden, verpflichtet sich Ribrudi, das gleiche Schutzniveau für Ihre Daten zu gewährleisten.

Wir verkaufen Ihre Daten zu keinem Zeitpunkt!

Andere Verwendungen und Offenlegungen:

Wir werden personenbezogene Daten verwenden und offenlegen, wenn wir dies für notwendig oder angemessen halten:

(a) um geltendes Recht einzuhalten, einschließlich der Gesetze außerhalb Ihres Wohnsitzlandes;

(b) rechtliche Verfahren einhalten;

(c) um auf Anfragen öffentlicher und staatlicher Behörden zu reagieren, einschließlich Behörden außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, und um nationale Sicherheits- oder Strafverfolgungsanforderungen zu erfüllen;

(d) unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen;

(e) unsere Geschäftstätigkeit zu schützen, wie im Fall einer Umstrukturierung, Fusion, Verkauf, Abtretung, Übertragung oder sonstigen Veräußerung aller oder eines Teils des Geschäfts oder der Vermögenswerte (einschließlich Insolvenz oder ähnlicher Verfahren);

(f) die Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder das Eigentum von Ihnen oder anderen schützen;

(g) Erlauben Sie uns, nach dem zu suchen verfügbare Abhilfemaßnahmen zu ergreifen oder den Schaden zu begrenzen, der uns entstehen könnte.

Wir können andere Daten für jeden Zweck verwenden und offenlegen, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig.

Deine Rechte:

1. Recht auf Information – Sie haben das Recht, klare, transparente und leicht verständliche Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre Daten verwenden und welche Rechte Sie haben. Deshalb stellen wir Ihnen alle diese Informationen in dieser Datenschutzerklärung zur Verfügung.

2. Recht auf Zugriff – Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer Daten und bestimmte Informationen darüber zu erhalten, wie diese Daten verarbeitet werden. Mit diesem Recht können Sie erfahren und bestätigen, dass wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen verwenden. Wir können es ablehnen, Ihnen die angeforderten Informationen zur Verfügung zu stellen, wenn wir dabei die personenbezogenen Daten einer anderen Person preisgeben oder die Rechte einer anderen Person beeinträchtigen.

3. Recht auf Berichtigung – Sollten Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie von uns eine Berichtigung/Berichtigung verlangen.

4. Recht auf Löschung von Daten – Ermöglicht Ihnen, die Löschung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen, solange keine berechtigten Gründe für die weitere Nutzung durch uns vorliegen oder die Nutzung rechtswidrig ist. Hierbei handelt es sich nicht um ein allgemeines Recht auf Löschung, da Ausnahmen zulässig sind (z. B. wenn diese Daten zur Verteidigung eines Rechts in einem Gerichtsverfahren erforderlich sind).

5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben das Recht, die zukünftige Verwendung Ihrer Daten zu „sperren“ oder zu verhindern, wenn wir einen Antrag auf Berichtigung oder als Alternative zur Löschung prüfen. Bei einer Einschränkung der Verarbeitung können wir Ihre Daten zwar weiterhin speichern, sie jedoch später nicht mehr verwenden. Wir führen Listen von Personen, die beantragt haben, die zukünftige Nutzung ihrer Daten zu „sperren“, um sicherzustellen, dass diese Einschränkung in Zukunft respektiert wird.

6. Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie haben das Recht, bestimmte personenbezogene Daten für Ihre eigenen Zwecke in mehreren Organisationen zu erhalten und wiederzuverwenden. Dieses Recht gilt nur für Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben und die wir mit Ihrer Einwilligung verarbeiten und die automatisiert verarbeitet werden.

7. Widerspruchsrecht – Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, jederzeit gegen bestimmte Arten der Verarbeitung Widerspruch einzulegen, wenn die Verarbeitung zum Zwecke der berechtigten Interessen von Ribrudi oder Dritten erfolgt. Wir können diese Daten weiterhin verarbeiten, wenn wir „überwiegende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen“ oder wenn diese Daten für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts in einem Gerichtsverfahren erforderlich sind.

Sie können die im Datenschutzgesetz und anderen geltenden Gesetzen verankerten Rechte jederzeit schriftlich per E-Mail an loja.online@ribrudi.com.pt ausüben

Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten:

Wir speichern personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der zur Erfüllung der spezifischen Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Unter Berücksichtigung von Faktoren wie den folgenden kann es jedoch erforderlich sein, dass wir einige personenbezogene Daten über einen längeren Zeitraum speichern müssen.

Gesetzliche Verpflichtungen gemäß geltendem Recht, personenbezogene Daten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren;

Verjährungsfristen/Verjährungsfristen nach geltendem Recht;

Streitigkeiten;

Richtlinien der zuständigen Datenschutzbehörden.

Während des Zeitraums der Verarbeitung personenbezogener Daten garantieren wir, dass diese gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden. Sobald die Daten nicht mehr erforderlich sind, werden wir sie sicher löschen.

Was die Einwilligung anbelangt, führt deren Löschung nicht zur Ungültigkeit der bis zu diesem Zeitpunkt aufgrund der zuvor erteilten Einwilligung durchgeführten Verarbeitung.

Wenn der Kunde beabsichtigt, die Informationen oder Materialien auf der Website zu nutzen, muss er zuvor eine schriftliche Genehmigung von Ribrudi einholen

Morada da Esperança Lda:

Rua do Progresso 2/3

Vilarinho das Cambas

4760-762 Vila Nova de Famalicão

Steuerzahler: 502 027 614

Sicherheit:

Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der in dieser Richtlinie genannten Zwecke verarbeitet, in Übereinstimmung mit den internen Richtlinien von Ribrudi und unter Verwendung technischer und organisatorischer Maßnahmen, die auf die mit der spezifischen Verarbeitung personenbezogener Daten verbundenen Risiken abgestimmt sind. Wir nutzen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und den Zugriff unbefugter Personen zu verhindern. Wir überprüfen regelmäßig unsere Sicherheitsrichtlinien und -verfahren, um sicherzustellen, dass unsere Systeme sicher und geschützt sind. Da die Übertragung von Informationen über das Internet jedoch nicht völlig sicher ist, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren.

Vertraulich

Wir sind uns bewusst, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen vertraulicher Natur sein können. Im Rahmen seiner Tätigkeit verkauft, vermietet, verteilt oder stellt Ribrudi personenbezogene Daten weder kommerziell noch anderweitig Dritten zur Verfügung, es sei denn, es muss Informationen an Dienstleister für die in dieser Richtlinie oder im genannten Zweck weitergegeben werden Dritte zur Erfüllung ihrer gesetzlichen Verpflichtungen. Wir wahren die Vertraulichkeit Ihrer Daten und schützen sie gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und allen geltenden Gesetzen.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie:

Ribrudi wird diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren. Sobald Sie dies tun, wird die neue Version auf der Website veröffentlicht und tritt sofort in Kraft. Wir empfehlen Ihnen daher, sie regelmäßig zu überprüfen.

Kontakte:

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns über:

Tel.: +351 910 068 000

E-Mail: loja.online@ribrudi.com.pt

Kontakt Formular

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