Politica Sulla Riservatezza

La tua privacy è importante per noi.

Crediamo che qualità, rigore, rafforzamento delle competenze, fiducia, integrità, sostenibilità e innovazione siano alla base del nostro successo.

Chi siamo?

Ribrudi si propone di essere una delle aziende di riferimento operanti nel settore della vendita di prodotti domestici e alberghieri.

Impegnata nell'eccellenza e nella soddisfazione del cliente di Esperança Lda, Ribrudi basa le sue operazioni sulla differenza nell'offerta di un'ampia gamma di prodotti e sulla qualità dei suoi servizi.

Crediamo che qualità, rigore, rafforzamento delle competenze, fiducia, integrità, sostenibilità e innovazione siano alla base del nostro successo.

Perché questa politica sulla privacy?

La presente Informativa ha lo scopo di informare i Clienti sulle regole generali del trattamento dei dati personali da parte di Ribrudi, i quali sono raccolti e trattati nel rigoroso rispetto e osservanza di quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali in ogni momento vigente, ovvero il Regolamento (UE) 2016. /679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016 ("GDPR") e Legge n.58/2019, dell'8 agosto 2019.

Ribrudi rispetta le migliori pratiche nel campo della sicurezza e della protezione dei dati personali, avendo adottato le misure tecniche e organizzative necessarie a tal fine, al fine di rispettare la legislazione in materia di protezione dei dati personali e garantire che il trattamento dei dati personali sia lecito, leale, trasparente e limitato agli scopi autorizzati.

Ribrudi si impegna alla protezione e alla riservatezza dei dati personali, avendo adottato le misure che ritiene opportune per garantire l'accuratezza, l'integrità e la riservatezza dei dati personali, nonché tutti gli altri diritti di cui godono i rispettivi titolari.

Le norme contenute nella presente Politica di Protezione dei Dati Personali integrano le disposizioni, in termini di protezione e trattamento dei dati personali, contenute nei contratti che i Clienti stipulano con Ribrudi, nonché le norme contenute nei termini e condizioni che regolano l'offerta di vari prodotti e servizi e che sono debitamente pubblicizzati sul rispettivo sito web.

Cosa sono i dati personali?

Per dato personale si intende qualsiasi informazione, di qualsiasi natura e indipendentemente dal suo supporto, compresi suoni e immagini, relativa a una persona fisica identificata o identificabile.

È considerata identificabile una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, identificatori elettronici o a uno o più elementi specifici della sua identità fisica, fisiologica o genetica. economico, culturale o sociale.

In cosa consiste il trattamento dei dati personali?

Il trattamento di dati personali consiste in un'operazione o un insieme di operazioni effettuate su dati personali, o insiemi di dati personali, con strumenti automatizzati o meno, vale a dire raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento, recupero, consultazione, utilizzo , divulgazione, diffusione, raffronto, interconnessione, limitazione, cancellazione o distruzione.

Chi è responsabile del trattamento dei dati?

Il titolare del trattamento dei dati personali è la società Ribrudi, che determina le finalità e i mezzi del trattamento degli stessi.

A tal fine, qualora il titolare dei dati personali abbia necessità di contattare il titolare del trattamento, potrà inviare una comunicazione scritta indirizzata al titolare del trattamento all'indirizzo:

Rua do Progresso 2,3

4760-762 Vila Nova de Famalicão

NIPC: 502027614

E-mail: loja.online@ribrudi.com.pt

Perché abbiamo bisogno delle tue informazioni?

Ribrudi tratterà i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Gestione del cliente

Ribrudi si dedica alla vendita di prodotti domestici e alberghieri attraverso i negozi fisici e il negozio online. Il trattamento dei tuoi dati è necessario per dare esecuzione al contratto di compravendita da concludere tra te e Ribrudi, ovvero per eseguire misure precontrattuali su tua richiesta.

I tuoi dati saranno conservati per questo scopo durante 3 anni di inattività.

Sondaggio di soddisfazione del cliente

Nell'ottica di migliorare la qualità dei propri servizi, Ribrudi contatta il Cliente tramite telefonata o email, richiedendogli di rispondere ad un sondaggio sulla qualità e sulla soddisfazione.

La base giuridica per contattare i Clienti e richiedere la loro partecipazione al sondaggio sulla soddisfazione si basa sugli interessi legittimi di Esperança Lda a migliorare la qualità dei propri servizi.

Questo sondaggio sarà rivolto esclusivamente ai Clienti Ribrudi (che hanno precedentemente acquistato prodotti e/o servizi), e sarà anonimo, utilizzato e analizzato a fini statistici, senza che vengano raccolti dati personali del Cliente durante il sondaggio.

Marketing

Ribrudi potrà trattare i tuoi dati per te inviare informazioni sui tuoi prodotti e servizi.

Tale trattamento dei dati sarà effettuato solo con il tuo consenso, espresso al momento della registrazione. Se acconsenti, riceverai comunicazioni di marketing via email e SMS. Ribrudi potrebbe inoltre condividere i tuoi dati con partner che gestiscono social network, come Facebook, allo scopo di realizzare campagne di marketing attraverso i social network.

Il consenso al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto può essere revocato in qualsiasi momento.

I tuoi dati saranno conservati per questo scopo durante 3 anni di inattività.

 Sottoscrizione alla Newsletter

Per fornirti i nostri servizi di newsletter, solo quando richiesto (nome ed email).

Questo trattamento dei dati sarà effettuato solo con il tuo consenso.

Il consenso al trattamento dei dati personali per la finalità di iscrizione alla Newsletter potrà essere revocato in ogni momento.

I tuoi dati saranno conservati per tale finalità per 3 anni di inattività

Richiesta di informazioni

Quando si utilizza il modulo di contatto, i dati qui raccolti hanno il solo scopo di rispondere alle informazioni richieste dal Cliente, gestire le sue richieste e controllare la qualità dei servizi forniti (nome, email, telefono);

Cookie e altri dati:

Ribrudi può anche raccogliere “Altri dati” che generalmente non rivelano specificamente la tua identità o si riferiscono direttamente a un individuo. Quando altri dati rivelano specificamente la tua identità, o sono relativi a una persona, Ribrudi tratterà questi “Altri dati” come Dati Personali.

I cookies utilizzati nel sito sono i seguenti:

Cookie per il tracciamento della sessione e l'autenticazione del sito web:

• AspNet.ApplicationCookie (id utente di accesso)
• ASP.NET_SessionId (ID sessione)

Cookie che memorizza il codice della lingua scelta al momento della selezione della bandiera, evitando così di dover selezionare la lingua ogni volta che si visita il sito;

• Codice lingua

Cookie che memorizza la data in cui hai letto l'avviso sull'utilizzo dei cookie sul sito web:

• SEGIMonthlyCookieAlert

Cookie con token antifalsificazione, che permette di sapere se un determinato modulo caricato proviene da quel client (ip):

• __RichiestaVerificationToken

Cookie di Google Analytics: traccia:

• Tutti quelli che iniziano con __utm

Cookie Zoopim (chat):

• __zlcmid

Cookie necessari

• Questi cookie sono necessari per consentire le funzionalità di base del sito web.

Cookie di prestazione

• Questi cookie ci consentono di analizzare i modelli di traffico del sito web per analisi statistiche e per migliorare l'offerta di prodotti o servizi.

Cookie di targeting

• Questi cookie vengono utilizzati per personalizzare la pubblicità mostrata, rendendola pertinente ai tuoi interessi.

Trasferimento dati:

Di norma Ribrudi non trasferisce i tuoi dati personali, lo fa solo nei casi in cui sia necessario per una o più opzioni di seguito elencate, sempre e in modo da garantire identica protezione ai tuoi dati:

Se abbiamo il tuo consenso per farlo;

Se siamo autorizzati a farlo ai sensi della legge;

Ribrudi potrà inoltre trasferire i tuoi dati personali ad altre società del Gruppo o a terzi, ma solo se e nella misura in cui tale trasferimento sia necessario per le finalità a cui sono destinati. Nei casi in cui le società del Gruppo siano ubicate al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in paesi terzi, Ribrudi adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza di tali dati, in particolare attraverso la procedura legale delle “clausole standard sulla protezione dei dati” adottata e raccomandata dall'Unione Europea. Commissione.

Quando legalmente consentito, Esperança Lda può anche trasferire i tuoi dati personali a tribunali, autorità di contrasto, regolatori o avvocati, se necessario per conformarsi alla legge o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di azioni legali.

Nei casi in cui i destinatari dei dati personali possano essere ubicati in “paesi terzi”, Ribrudi si impegna a garantire lo stesso livello di protezione dei tuoi dati.

In nessun momento vendiamo i tuoi dati!

Altri usi e divulgazioni:

Utilizzeremo e divulgheremo i dati personali come riteniamo necessario o appropriato:

(a) per rispettare la legge applicabile, comprese le leggi al di fuori del proprio Paese di residenza;

(b) rispettare le procedure legali;

(c) rispondere a richieste di autorità pubbliche e governative, comprese autorità al di fuori del proprio Paese di residenza e soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge;

(d) applicare i nostri termini e condizioni;

(e) proteggere le nostre operazioni, come nel caso di qualsiasi riorganizzazione, fusione, vendita, cessione, trasferimento o altra disposizione di tutta o parte delle attività, dei beni (inclusi fallimenti o procedure simili);

(f) proteggere i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà tua o di altri;

(g) permetterci di cercare il rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire.

Possiamo utilizzare e divulgare altri dati per qualsiasi scopo, salvo laddove non consentito dalla legge applicabile.

I tuoi diritti:

1. Diritto ad essere informato – Hai il diritto di ottenere informazioni chiare, trasparenti e facilmente comprensibili su come utilizziamo i tuoi dati e quali sono i tuoi diritti. Ecco perché ti forniamo tutte queste informazioni nella presente Informativa sulla privacy.

2. Diritto di accesso - Hai il diritto di ottenere una copia dei tuoi dati e determinate informazioni su come tali dati vengono trattati. Questo diritto ti consente di sapere e confermare che utilizziamo i tuoi dati in conformità con le leggi sulla protezione dei dati. Potremmo rifiutarci di fornirti le informazioni richieste ogni volta che, così facendo, potremmo rivelare i dati personali di un'altra persona o incidere negativamente sui diritti di un'altra persona.

3. Diritto di rettifica - Se i tuoi dati sono errati o incompleti, puoi chiederci di rettificarli/correggerli.

4. Diritto alla cancellazione dei dati - Ti consente di richiedere la cancellazione o la cancellazione dei tuoi dati, purché non vi siano motivi validi per continuare a utilizzarli o il loro utilizzo sia illegale. Non si tratta di un diritto generico alla cancellazione, poiché sono ammesse eccezioni (ad esempio, ogniqualvolta questi dati siano necessari per difendere un diritto in sede giudiziaria).

5. Diritto di limitazione di trattamento - Hai il diritto di “bloccare” o impedire l'utilizzo futuro dei tuoi dati quando valutiamo una richiesta di rettifica o in alternativa alla cancellazione. Qualora il trattamento sia limitato, potremmo comunque archiviare i tuoi dati, ma non saremo in grado di utilizzarli successivamente. Manteniamo elenchi di persone che hanno richiesto di “bloccare” l'uso futuro dei propri dati per garantire che questa limitazione venga rispettata in futuro.

6. Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ottenere e riutilizzare determinati dati personali per i tuoi scopi tra più organizzazioni. Questo diritto si applica solo ai dati che ci hai fornito e che elaboriamo con il tuo consenso, che vengono elaborati con mezzi automatizzati.

7. Diritto di opposizione - Hai il diritto di opporti a determinati tipi di trattamento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, in ogni momento in cui il trattamento avviene, per finalità di legittimo interesse di Ribrudi o di terzi. Potremo continuare a trattare questi dati se possiamo dimostrare “motivi legittimi prevalenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà” o se questi dati sono necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Potrai in qualsiasi momento, per iscritto, esercitare i diritti sanciti dalla Legge sulla Protezione dei Dati Personali e da altre normative applicabili via e-mail: loja.online@ribrudi.com.pt

Periodo di conservazione dei dati personali:

Conserviamo i Dati Personali solo per il periodo necessario a realizzare le finalità specifiche per le quali sono stati raccolti. Tuttavia, potremmo essere tenuti a conservare alcuni Dati Personali per un periodo più lungo, tenendo conto di fattori quali:

Obblighi legali, previsti dalle leggi vigenti, di conservare i Dati Personali per un determinato periodo;

Prescrizione/prescrizione, ai sensi delle leggi vigenti;

Controversie;

Linee guida emanate dalle autorità competenti per la protezione dei dati.

Durante il periodo di Trattamento dei Dati Personali, garantiamo che gli stessi saranno trattati in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. Non appena i dati non saranno più necessari, li cancelleremo in modo sicuro.

Per quanto riguarda il consenso, la sua revoca non inficia il trattamento fino a quella data effettuato sulla base del consenso precedentemente prestato.

Qualora il Cliente intenda utilizzare le informazioni oi materiali presenti sul Sito, dovrà ottenere la preventiva autorizzazione scritta predisposta da Ribrudi

Morada da Esperança Lda:

Rua do Progresso 2/3

Vilarinho das Cambas

4760-762 Vila Nova de Famalicão

Contribuente: 502 027 614

Sicurezza:

I Dati Personali saranno trattati solo nel contesto delle finalità identificate nella presente Informativa, in conformità con le politiche interne di Ribrudi e utilizzando misure tecniche e organizzative progettate in conformità con i rischi associati allo specifico trattamento dei Dati Personali. Utilizziamo adeguate misure di sicurezza per garantire la protezione dei tuoi Dati Personali e impedire l'accesso da parte di persone non autorizzate. Esaminiamo periodicamente le nostre politiche e procedure di sicurezza per garantire che i nostri sistemi siano sicuri e protetti. Tuttavia, poiché la trasmissione di informazioni su Internet non è completamente sicura, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito web.

Confidenziale

Riconosciamo che le informazioni fornite potrebbero essere di natura riservata. Nell'ambito della sua attività, Ribrudi non vende, affitta, distribuisce o rende i Dati personali commercialmente o altrimenti disponibili a terzi, tranne nei casi in cui sia necessario condividere le informazioni con i Fornitori di servizi per gli scopi stabiliti nella presente Informativa o nella Terzi allo scopo di ottemperare ai propri obblighi legali. Preserveremo la riservatezza dei tuoi dati e li proteggeremo in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e tutte le leggi in vigore.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy:

Ribrudi aggiornerà periodicamente la presente Privacy Policy. Ogni volta che lo farai, la nuova versione sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore immediatamente, ti consigliamo quindi di controllarla regolarmente.

Contatti:

Se hai bisogno di maggiori informazioni contattaci tramite:

Tel: +351 910 068 000

E-mail: loja.online@ribrudi.com.pt

Modulo di Contatto

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