Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons.

Wij geloven dat kwaliteit, nauwgezetheid, versterking van vaardigheden, vertrouwen, integriteit, duurzaamheid en innovatie de basis vormen van ons succes.

Wie we zijn?

Ribrudi wil een van de referentiebedrijven zijn die actief zijn op het gebied van de verkoop van binnenlandse en hotelproducten.

Ribrudi is toegewijd aan de uitmuntendheid en klanttevredenheid van Esperança Lda en baseert zijn activiteiten op het verschil in het aanbieden van een breed scala aan producten en de kwaliteit van zijn diensten.

Wij geloven dat kwaliteit, nauwgezetheid, versterking van vaardigheden, vertrouwen, integriteit, duurzaamheid en innovatie de basis vormen van ons succes.

Waarom dit privacybeleid?

Dit Beleid is bedoeld om Klanten te informeren over de algemene regels voor de verwerking van persoonsgegevens door Ribrudi, die te allen tijde worden verzameld en verwerkt in strikte naleving en in overeenstemming met de bepalingen van de geldende wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, namelijk de Verordening (EU) 2016. /679 van het Europees Parlement en de Raad, van 27 april 2016 ("AVG") en Wet nr. 58/2019, van 8 augustus 2019.

Ribrudi respecteert de beste praktijken op het gebied van beveiliging en bescherming van persoonsgegevens en heeft daartoe de nodige technische en organisatorische maatregelen genomen om te voldoen aan de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens en ervoor te zorgen dat de verwerking van persoonsgegevens rechtmatig is. transparant en beperkt tot toegestane doeleinden.

Ribrudi zet zich in voor de bescherming en vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens en heeft de maatregelen genomen die zij passend acht om de nauwkeurigheid, integriteit en vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens te garanderen, evenals alle andere rechten die hun respectieve houders genieten.

De regels uiteengezet in dit Beleid voor de Bescherming van Persoonsgegevens vormen een aanvulling op de bepalingen, op het gebied van de bescherming en verwerking van persoonsgegevens, uiteengezet in de contracten die Klanten aangaan met Ribrudi, evenals de regels uiteengezet in de algemene voorwaarden die van toepassing zijn het aanbod van verschillende producten en diensten en waarvoor op de betreffende website reclame wordt gemaakt.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle informatie, van welke aard dan ook en ongeacht de drager ervan, inclusief geluid en beeld, die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een naam, identificatienummer, locatiegegevens, elektronische identificatiemiddelen of aan een of meer specifieke elementen van zijn fysieke, fysiologische of genetische identiteit, wordt als identificeerbaar beschouwd. economisch, cultureel of sociaal.

Waaruit bestaat de verwerking van persoonsgegevens?

De verwerking van persoonsgegevens bestaat uit een handeling of een geheel van handelingen die worden uitgevoerd op persoonsgegevens, of sets van persoonsgegevens, al dan niet via geautomatiseerde middelen, namelijk verzameling, registratie, organisatie, structurering, bewaring, aanpassing, opvraging, raadpleging, gebruik , openbaarmaking, verspreiding, vergelijking, onderlinge verbinding, beperking, verwijdering of vernietiging.

Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking?

De entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens is het bedrijf Ribrudi, dat de doeleinden en middelen voor de verwerking ervan bepaalt.

Voor dit doel kan de houder van persoonsgegevens, indien hij of zij contact moet opnemen met de verantwoordelijke voor de verwerking, een schriftelijke mededeling sturen aan de verantwoordelijke voor de verwerking op het adres:

Rua do Progresso 2,3

4760-762 Vila Nova de Famalicão

NIPC: 502027614

E-mail: loja.online@ribrudi.com.pt

Waarom hebben wij uw gegevens nodig?

Ribrudi verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Klantbeheer

Ribrudi richt zich op de verkoop van binnenlandse en hotelproducten via fysieke winkels en de online winkel. De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk om de tussen u en Ribrudi te sluiten koop- en verkoopovereenkomst uit te voeren, of om op uw verzoek precontractuele maatregelen uit te voeren.

Uw gegevens worden voor dit doel bewaard gedurende 3 jaar van inactiviteit.

Klanttevredenheidsonderzoek

Met het oog op het verbeteren van de kwaliteit van haar dienstverlening neemt Ribrudi telefonisch of per e-mail contact op met de Klant, met het verzoek om te reageren op een kwaliteits- en tevredenheidsonderzoek.

De wettelijke basis voor het contacteren van klanten en het verzoeken om deelname aan het tevredenheidsonderzoek is gebaseerd op de legitieme belangen van Esperança Lda bij het verbeteren van de kwaliteit van haar diensten.

Deze enquête is alleen gericht aan klanten van Ribrudi (die eerder producten en/of diensten hebben gekocht) en zal anoniem zijn, worden gebruikt en geanalyseerd voor statistische doeleinden, zonder dat er tijdens de enquête persoonlijke gegevens van de klant worden verzameld.

Marketing

Ribrudi kan uw gegevens voor u verwerken en stuur informatie over uw producten en diensten.

Deze gegevensverwerking vindt uitsluitend plaats met uw toestemming, gegeven bij registratie. Als u ermee instemt, ontvangt u marketingcommunicatie via e-mail en sms. Ribrudi kan uw gegevens ook delen met partners die sociale netwerken beheren, zoals Facebook, met als doel het uitvoeren van marketingcampagnes via sociale netwerken.

De toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens voor directmarketingdoeleinden kan op elk moment worden ingetrokken.

Uw gegevens worden voor dit doel bewaard gedurende 3 jaar van inactiviteit.

 Nieuwsbrief abonnement

Om u onze nieuwsbriefdiensten te kunnen aanbieden, alleen op verzoek (naam en e-mailadres).

Deze gegevensverwerking zal alleen plaatsvinden met uw toestemming.

De toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van het abonneren op de nieuwsbrief kan op elk moment worden ingetrokken.

Uw gegevens worden voor dit doeleinde gedurende 3 jaar inactiviteit bewaard

Informatieaanvraag

Bij gebruik van het contactformulier hebben de hier verzamelde gegevens uitsluitend tot doel te reageren op de door de Klant gevraagde informatie, hun verzoeken te beheren en de kwaliteit van de geleverde diensten te controleren (naam, e-mail, telefoon);

Cookies en andere gegevens:

Ribrudi kan ook “Andere gegevens” verzamelen die doorgaans niet specifiek uw identiteit onthullen of rechtstreeks verband houden met een individu. Wanneer andere gegevens specifiek uw identiteit onthullen, of verband houden met een persoon, zal Ribrudi deze “Andere gegevens” behandelen als Persoonsgegevens.

De cookies die op de website worden gebruikt zijn de volgende:

Cookies voor het volgen van sessies en website-authenticatie:

• AspNet.ApplicationCookie (inloggebruikers-ID)
• ASP.NET_SessionId (sessie-ID)

Cookie die de taalcode opslaat die is gekozen bij het selecteren van de vlag, zodat u niet elke keer dat u de website bezoekt de taal moet selecteren;

• TaalCode

Cookie die de datum opslaat waarop u de cookiegebruiksmelding op de website leest:

• SEGIMaandelijksCookieAlert

Cookie met anti-vervalsingstoken, waarmee u kunt weten of een bepaald formulier geladen is van die client (ip):

• __RequestVerificationToken

Google Analytics-cookies: bijhouden:

• Iedereen die begint met __utm

Zoopim-cookies (chat):

• __zlcmid

Noodzakelijke koekjes

• Deze cookies zijn nodig om de basisfunctionaliteit van de website mogelijk te maken.

Prestatiecookies

• Met deze cookies kunnen we websiteverkeerspatronen analyseren voor statistische analyse en om het aanbod van producten of diensten te verbeteren.

Targetingcookies

• Deze cookies worden gebruikt om de getoonde advertenties te personaliseren, zodat deze relevant zijn voor uw interesses.

Data overdracht:

In de regel geeft Ribrudi uw persoonsgegevens niet door, maar alleen in de gevallen waarin dit noodzakelijk is voor een of meerdere onderstaande mogelijkheden, altijd en op een manier die een identieke bescherming van uw gegevens garandeert:

Als wij uw toestemming hebben om dit te doen;

Als wij daartoe op grond van de wet bevoegd zijn;

Ribrudi kan uw persoonsgegevens ook overdragen aan andere groepsmaatschappijen of derde partijen, maar alleen indien en voor zover een dergelijke overdracht noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn bedoeld. In gevallen waarin bedrijven van de Groep zich buiten de Europese Economische Ruimte of derde landen bevinden, zal Ribrudi alle noodzakelijke maatregelen nemen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van deze gegevens te garanderen, namelijk via de juridische procedure “standaardclausules voor gegevensbescherming”, aangenomen en aanbevolen door de Europese Unie. Commissie.

Indien wettelijk toegestaan, kan Esperança Lda uw persoonsgegevens ook doorgeven aan rechtbanken, wetshandhavingsinstanties, toezichthouders of advocaten, indien nodig om te voldoen aan de wet of voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische stappen.

In gevallen waarin ontvangers van persoonsgegevens zich in “derde landen” kunnen bevinden, streeft Ribrudi ernaar hetzelfde niveau van bescherming van uw gegevens te garanderen.

Wij verkopen uw gegevens op geen enkel moment!

Ander gebruik en openbaarmakingen:

We zullen persoonlijke gegevens gebruiken en openbaar maken als we dit nodig of passend achten:

(a) om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, inclusief wetten buiten het land waar u woont;

(b) voldoen aan juridische procedures;

(c) reageren op verzoeken van publieke en overheidsinstanties, inclusief autoriteiten buiten het land waar u woont, en voldoen aan de nationale veiligheids- of wetshandhavingsvereisten;

(d) onze algemene voorwaarden afdwingen;

(e) onze activiteiten beschermen, zoals in het geval van een reorganisatie, fusie, verkoop, toewijzing, overdracht of andere vervreemding van alle of een deel van het bedrijf of de activa (inclusief faillissement of soortgelijke procedures);

(f) de rechten, privacy, veiligheid of eigendommen van u of anderen beschermen;

(g) ons in staat stellen te zoeken naar de beschikbare rechtsmiddelen of beperk de schade die wij mogelijk lijden.

We kunnen andere gegevens voor welk doel dan ook gebruiken en openbaar maken, behalve waar dit niet is toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving.

Jou rechten:

1. Recht om geïnformeerd te worden - U heeft het recht om duidelijke, transparante en gemakkelijk te begrijpen informatie te verkrijgen over hoe wij uw gegevens gebruiken en wat uw rechten zijn. Daarom verstrekken wij u al deze informatie in dit Privacybeleid.

2. Recht op toegang - U heeft het recht om een ​​kopie te verkrijgen van uw gegevens en bepaalde informatie over de manier waarop die gegevens worden verwerkt. Met dit recht kunt u weten en bevestigen dat wij uw gegevens gebruiken in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij kunnen weigeren u de gevraagde informatie te verstrekken wanneer wij daarbij de Persoonsgegevens van iemand anders openbaar kunnen maken of de rechten van iemand anders negatief kunnen beïnvloeden.

3. Recht op rectificatie - Indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons vragen deze te corrigeren/corrigeren.

4. Recht op gegevenswissing - Hiermee kunt u verzoeken om verwijdering of verwijdering van uw gegevens, zolang er geen geldige reden is om deze te blijven gebruiken of als het gebruik ervan onwettig is. Dit is geen generiek recht op verwijdering, aangezien uitzonderingen zijn toegestaan ​​(bijvoorbeeld wanneer deze gegevens nodig zijn om een ​​recht in een gerechtelijke procedure te verdedigen).

5. Recht op beperking van de verwerking - U heeft het recht om het toekomstige gebruik van uw gegevens te “blokkeren” of te voorkomen wanneer wij een verzoek tot rectificatie beoordelen of als alternatief voor verwijdering. Wanneer de verwerking beperkt is, kunnen we uw gegevens nog steeds opslaan, maar kunnen we deze later niet meer gebruiken. We houden lijsten bij van mensen die hebben verzocht om het toekomstige gebruik van hun gegevens te “blokkeren” om ervoor te zorgen dat deze beperking in de toekomst wordt gerespecteerd.

6. Recht op gegevensportabiliteit - U heeft het recht om bepaalde Persoonsgegevens te verkrijgen en te hergebruiken voor uw eigen doeleinden binnen meerdere organisaties. Dit recht geldt alleen voor gegevens die u aan ons heeft verstrekt en die wij met uw toestemming verwerken en die op geautomatiseerde wijze worden verwerkt.

7. Recht om bezwaar te maken - U heeft het recht om op elk moment dat de verwerking plaatsvindt bezwaar te maken tegen bepaalde soorten verwerking, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, met het oog op de legitieme belangen van Ribrudi of derden. We kunnen deze gegevens blijven verwerken als we kunnen aantonen dat er “overheersende legitieme redenen voor de verwerking zijn die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden” of als deze gegevens noodzakelijk zijn voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een recht in juridische procedures.

U kunt op elk moment schriftelijk de rechten uitoefenen die zijn vastgelegd in de Wet bescherming persoonsgegevens en andere toepasselijke wetgeving via e-mail: loja.online@ribrudi.com.pt

Bewaartermijn persoonsgegevens:

Wij bewaren Persoonsgegevens alleen gedurende de periode die nodig is om de specifieke doeleinden uit te voeren waarvoor ze zijn verzameld. Het is echter mogelijk dat wij bepaalde Persoonsgegevens voor een langere periode moeten bewaren, rekening houdend met factoren zoals:

Wettelijke verplichtingen, onder de huidige wetgeving, om Persoonsgegevens gedurende een bepaalde periode te bewaren;

Verjaring/verjaringstermijn, onder de huidige wetgeving;

Geschillen;

Richtlijnen uitgegeven door de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten.

Gedurende de periode van de verwerking van Persoonsgegevens garanderen wij dat deze worden behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zodra de Gegevens niet langer nodig zijn, zullen wij deze veilig verwijderen.

Wat de toestemming betreft, maakt de verwijdering ervan de verwerking die tot die datum is uitgevoerd op basis van de eerder verleende toestemming niet ongeldig.

Als de Klant van plan is de informatie of het materiaal op de Site te gebruiken, moet hij vooraf schriftelijke toestemming verkrijgen, ontworpen door Ribrudi

Morada da Esperança Lda:

Rua do Progresso 2/3

Vilarinho das Cambas

4760-762 Vila Nova de Famalicão

Belastingbetaler: 502 027 614

Beveiliging:

Persoonsgegevens zullen alleen worden verwerkt binnen de context van de doeleinden die in dit Beleid zijn geïdentificeerd, in overeenstemming met het interne beleid van Ribrudi en met behulp van technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen in overeenstemming met de risico's die gepaard gaan met de specifieke verwerking van Persoonsgegevens. Wij gebruiken passende beveiligingsmaatregelen om de bescherming van uw Persoonsgegevens te waarborgen en toegang door onbevoegden te voorkomen. We herzien periodiek ons ​​beveiligingsbeleid en onze beveiligingsprocedures om ervoor te zorgen dat onze systemen veilig zijn. Aangezien de overdracht van informatie via internet echter niet volledig veilig is, kunnen wij de veiligheid van uw gegevens die naar onze website worden verzonden niet garanderen.

Vertrouwelijk

Wij erkennen dat de informatie die u verstrekt vertrouwelijk van aard kan zijn. In het kader van haar activiteiten verkoopt, verhuurt, distribueert of stelt Ribrudi Persoonsgegevens niet commercieel of anderszins beschikbaar aan derden, behalve in gevallen waarin zij informatie moet delen met Dienstverleners voor de doeleinden die zijn vastgelegd in dit Beleid of de Derden met als doel te voldoen aan hun wettelijke verplichtingen. We zullen de vertrouwelijkheid van uw gegevens bewaren en beschermen in overeenstemming met ons privacybeleid en alle geldende wetten.

Wijzigingen in dit privacybeleid:

Ribrudi zal dit privacybeleid periodiek bijwerken. Wanneer u dit doet, wordt de nieuwe versie op de website gepubliceerd en onmiddellijk van kracht. Wij raden u daarom aan deze regelmatig te controleren.

Contacten:

Als u meer informatie nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen via:

Tel: +351 910 068 000

E-mail: loja.online@ribrudi.com.pt

Contact Formulier